送料、配送について

 

配送業者について

佐川急便の宅配便にて発送させていただきます。

 

送料について

・15,000円以上（税込み）のお買い上げで、送料が無料になります。

・送料は、本州（北海道・沖縄を除く）は一律700円、北海道および沖縄は1,000円になります。

・100gまでの商品は、クリックポスト（ポスト投函）での配送にも対応しております。

クリックポストの送料は、全国一律300円です。

・離島への配送は、別途送料がかかる場合がございます。こちらも事前にお問い合わせください。

 

配送について

・入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

ご注文が集中した場合や連休前後等はお届けが遅れる場合がございますが、その際はメールにてご連絡いたします。

・商品の発送が完了しましたら『発送完了メール』をお送りさせていただきます。

・ご住所や郵便番号の入力間違いなど、お客様のご入力内容に不備があり商品をお届けできなかった場合、再発送にかかる送料を別途ご請求させていただきます。

また、商品のお届け時にご不在だった場合は、必ず保管期間内に配送業者へ再配達のご連絡をお願いいたします。

保管期間を過ぎてもお受け取りがない場合、商品は当店へ返送されます。その際の返送にかかる送料および再発送の送料についても、追加でご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

 

 

配送日時の指定ついて

・ご希望の配送日時がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。

・天候不良や交通事情など、やむを得ない理由により、配送が遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

【時間帯指定枠】

・午前中（8時～12時）

・12時～14時

・14時～16時

・16時～18時

・18時～20時

・18時～21時

・19時～21時

 

 

お支払い方法について

クレジットカード決済

 

PayPal決済

 

銀行振込（前払い）

・ご注文日より5日以内に下記の振込先のどちらかににお振込みください。

・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

・ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

 

①東和銀行

銀行名：東和銀行 普通口座

支店名：桐生支店（キリュウシテン）

口座番号：3088201

口座名義：カブシキガイシャグリーンキャンプ

 

②あおぞらネット銀行

銀行名：あおぞらネット銀行 普通口座

支店名：法人営業部（ホウジンエイギョウブ）

口座番号：1926118

口座名義：カブシキガイシャグリーンキャンプ

 

代金引換（代引き）

・ご購入金額に応じて、手数料がかかります。

1万円以下：330円（税込）

3万円以下：440円（税込）

・代金は配達された商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。

 

ポイントについて

スマイルフォレストでは、売上の一部を地球環境の保全や野生動物の保護活動などに役立てています。

そのため、ポイント付与のサービスは行っておりません。

お客様への還元ができず心苦しい限りですが、こうした取り組みにご理解・ご協力いただけますと幸いです。

 

返品・交換、キャンセルについて

・当店で取り扱っている商品は食品の為、原則としてお客様のご都合によるご返品はお断りしています。

・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合は、お届け日より

7日以内にご連絡ください。確認の上、代替品を発送させていただきます。

・商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

 

納品書・領収書について

納品書について

当店では地球環境への配慮の一環として、ペーパーレス化を推進しております。そのため、納品書は商品に同梱せず、別途メールにてお送りしております。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

領収書について

 

●クレジットカード決済

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「宛名」と「領収書希望」とご記入ください。商品発送完了後、ご登録のメールアドレス宛にPDF形式でお送りいたします。

 

●PayPal決済

PayPalのウェブサイトより発行される受領書をご利用ください。

 

●代金引換

配送会社が発行する領収書が、正式な領収書となります。

 

●銀行振込

お振込時の「払込明細書」を領収書としてご利用ください。